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⚽ Álbum Copa 2026 · Suporte

SUPORTE

Dúvidas, bugs ou sugestões? Estamos aqui. Resposta em até 48 h úteis.

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✉️ lucio@visaoativa.com.br

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EXCLUIR CONTA

Você pode excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento, de duas formas:

// opção 01 — diretamente no app

  1. Abra o app e acesse a aba Perfil
  2. Toque em Configurações (ícone de engrenagem)
  3. Role até o fim e toque em Excluir conta
  4. Confirme digitando seu e-mail — exclusão imediata

// opção 02 — por e-mail

  1. Envie para lucio@visaoativa.com.br
  2. Assunto: Excluir minha conta
  3. Use o mesmo e-mail cadastrado no app
  4. Processamos em até 7 dias

⚠ Dados removidos: conta, coleção, perfil público, histórico de trocas e todos os dados associados. A exclusão é permanente e irreversível.

PERGUNTAS FREQUENTES

Como crio uma conta?

Abra o app e toque em Entrar. Use seu e-mail e crie uma senha. Sua coleção fica sincronizada em todos os dispositivos com o mesmo login.

Posso usar sem criar conta?

Sim. O app funciona completamente offline. Sem conta, sua coleção fica salva apenas no dispositivo e não é sincronizada.

Como adiciono uma figurinha?

Toque na figurinha na grade da seleção, ou use o botão + e informe o código (ex.: BRA-5). Você também pode usar o scanner da câmera.

Como funciona a lista de trocas?

Marque suas figurinhas como repetidas. Na aba Trocas você visualiza o que sobra e o que ainda falta. Compartilhe por texto ou link público.

O que é o perfil público de trocas? novo

Você pode ativar um link público com sua lista de trocas para facilitar encontrar outros colecionadores. É totalmente opcional e pode ser desativado nas configurações a qualquer momento.

Esqueci minha senha

Na tela de login, toque em Esqueci minha senha. Você receberá um e-mail com link de redefinição.

Para que o app usa a câmera?

Exclusivamente para escanear códigos de figurinhas. As imagens são processadas localmente no seu dispositivo e nunca são enviadas para nenhum servidor.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Autenticação segura, criptografia em trânsito e em repouso. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros. Veja nossa Política de Privacidade.

O app é gratuito?

Sim. Todas as funcionalidades principais são gratuitas. Sem anúncios, sem cobranças ocultas.

COMPATIBILIDADE